Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

На 14 април (понеделник), съобразно метеорологичните условия, ще започнат работните дейности по основния ремонт на ул. "Никола Й. Вапцаров", съобщиха от дирекция "Инженерна инфраструктура  и благоустрояване" към Община Варна. 

Ремонтът на улицата ще се изпълнява в четири етапа. При три от тях се предвижда пълно затваряне на уличното платно в определените участъци, като движението на автомобили ще се осъществява по съседните улици.

Дейностите предвиждат основен ремонт на уличното платно, изграждане на тротоари, подмяна кабелна линия, както и нови стълбове за осветление с модерни осветителни тела.

Ремонтните дейности ще започнат със затваряне на уличното платно в следните етапи:

• Етап 3 – ПЪЛНО ЗАТВАРЯНЕ - от  ул. „Никола Й. Вапцаров“ №5 (преди вход/изход за магазин „Бурлекс“) до вход за МПС на ДКЦ „Чайка“. Затворени ще бъдат и вход/изход към ул. „Никола Й. Вапцаров“ и между бл. 14 и магазин Бурлекс“;
• Етап 4 – затваряне на едната лента за движение, без отбиване на движението. Ремонтните дейности ще се извършват само в една лента за движение - от вход за МПС на ДКЦ „Чайка“ до бул. „Княз Борис I“.

Ремонтът на улицата ще стартира с етапи 3 и 4 поради факта, че паралелно с извършвания от Община Варна основен ремонт, ВиК ще осъществява подмяна на водопроводни връзки в същия участък. 

След завършване на етапи 3 и 4, ремонтните дейности ще продължат с етапи 1 и 2, където се предвижда пълно затваряне на уличното платно, като  движението на превозни средства ще се осъществява по съседни улици и алтернативни маршрути. 

• Етап 1 – ПЪЛНО ЗАТВАРЯНЕ - от бул. „Осми приморски полк“ до подхода за МПС към стадион „Тича“. Затворени ще бъдат и входовете/изходите към ул. „Никола Й. Вапцаров“ между бл. 1 и бл. 8 в кв. „Чайка“;
• Етап 2 – ПЪЛНО ЗАТВАРЯНЕ - от подхода за МПС към стадион „Тича“ до ул. „Никола Й. Вапцаров“ №5 (преди вход/изход за магазин „Бурлекс“). Ще бъдат затворени и входовете/изходите между бл. 8 и бл. 11, както и между бл. 11 и бл. 14, кв. „Чайка“.

Предвидено е ремонтните дейности да приключат до края на месец май 2025 г., но пълното затваряне на участъците в отделните етапи ще допринесе за завършването на ремонта в по-кратки от заложените срокове. 

Община Варна призовава за търпение и разбиране от страна на гражданите по време на строително-ремонтните дейности, които ще допринесат за подобряване на инфраструктурата в района.