Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Водоснабдяване и канализация – Варна ООД обявява ученически конкурс за рисунка на тема "Водата е дар! Запази я!", посветен на Световния ден на водата – 22 март. Инициативата е част от информационната и образователна кампания на дружеството за отговорно и разумно използване на водните ресурси.

Конкурсът ще се проведе в периода 15 януари – 23 март 2026 г. и обхваща близо 60 училища от Варненска област. Той се реализира в партньорство с общините от Област Варна и училищните ръководства. 

В надпреварата може да участват ученици от I до XII клас, разпределени в три възрастови групи. Всеки участник има право да представи една оригинална рисунка, изработена в свободна художествена техника. До класиране няма да се допускат дигитални творби. Рисунките трябва да интерпретират значението на водата за живота, личната отговорност към природата, идеите за пестене на вода и бъдещето на планетата.

Училищата ще извършват предварителната селекция на рисунките и ще изпращат до организатора по една творба от всяка възрастова група със срок - до 1 март 2026 г. 

Оценяването ще бъде извършено от жури с участието на представители на "ВиК – Варна" ООД, художници, преподаватели по изобразително изкуство и експерти от образователни и екологични институции.

За всяка възрастова група са предвидени първа, втора и трета награда, както и поощрителни отличия. Всички участници ще получат грамоти, а учителите и училищата – благодарствени отличия. 

Официалното награждаване и изложба на отличените рисунки са предвидени за 23 март 2026 г. 

С инициативата "Водата е дар! Запази я!" "Водоснабдяване и канализация – Варна" ООД отправя покана към институциите, училищата и обществото да обединят усилия в името на екологичното възпитание и опазването на водата като безценен ресурс.

С ученическия конкурс "Водата е дар! Запази я!" дружеството цели да  насърчи творческото мислене на децата и младежите и да постави във фокуса на тяхното внимание ролята и отговорността на всеки към съхраняването на природните богатства за поколенията.