Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Общинският съвет гласува бюджет от 75 000 евро за празничния концерт край Пантеона по повод Деня на Варна. Средствата бяха предложени от заместник-председателя на местния парламент Цветелина Атанасова, след като първоначално представената план-сметка не получи подкрепа.

Предложението на общинската администрация предвиждаше концертът да бъде реализиран с общ бюджет от 153 420 евро. План-сметката обаче не беше одобрена от комисията "Финанси и бюджет" към Общинския съвет, като основният мотив бяха високите възнаграждения, заложени за двама от основните изпълнители в празничната програма.

След отказа на комисията да подкрепи първоначалния вариант, администрацията трябваше до сесията на местния парламент да внесе преработено предложение. Очакваше се да бъде представена цялостна план-сметка за празника на Варна, както и възможни варианти за провеждане на концерта край Пантеона.

Такъв нов вариант обаче не беше представен. От администрацията са запазили първоначалната си план-сметка и предложената концепция за събитието, въпреки критиките, свързани с размера на разходите.

По време на дискусията общински съветници заявиха, че разполагат с информация за музикални групи и изпълнители, които са проявили интерес да участват в празничната програма. Тези предложения обаче не са били представени официално пред Общинския съвет, за да бъдат разгледани като възможни варианти за концерта.

Съветниците подчертаха, че Денят на Варна трябва да бъде отбелязан подобаващо, но при по-разумно разходване на публичните средства.

С решението за отпускане на 75 000 евро Общинският съвет дава зелена светлина за провеждането на концерта край Пантеона. Предстои общинската администрация да организира празничната програма и да представи подробности за участниците в събитието.