Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

На 26 септември от 10:30 до 15 часа в пространството до сцена "Раковина" в Морската градина ще се проведе 11-ото поредно издание на спортния празник "Варна играе". Инициативата е посветена на активния начин на живот, спорта и пълноценно прекараното свободно време на децата, младежите и техните семейства. Организатори са Сдружение с нестопанска цел "Асоциация Био Мрежа" и Младежки спортен клуб - Варна, с финансовата подкрепа на Дирекция "Спорт" към Община Варна.

Инициативата традиционно се провежда в рамките на Европейската седмица на спорта, с която "Варна играе" е своеобразен връстник и споделя основната цел – да насърчава движението, активността и спорта като естествена част от ежедневието.

Нов акцент в тазгодишното издание е Панорамата на спортните клубове, която ще даде възможност на децата и техните родители да се запознаят отблизо с различни спортове и клубове във Варна. Посетителите ще имат възможност да наблюдават демонстрации, да се включат в различни активности и да получат информация за възможностите за тренировки, развитие и участие в спортния живот на града.

И тази година специално място в програмата ще има полето с ретро игри, което традиционно привлича малки и големи.

Участниците ще имат възможност да се включат в игри с фунийки, лагерни колички, топки и въжета, семеен волейбол, налъми, дървени пушки и други позабравени, но любими забавления. Предвидени са също съревнования, занимателни игри, томбола и подаръци за участниците. Водещ на спортния празник ще бъде актрисата, аниматор и театрален педагог Биляна Стоева.

Организаторите напомнят, че за безопасността на децата не се допуска участие на деца без придружител. Препоръчителната възраст за участие е над 3 години. Участието е безплатно за всички.