Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Общинският съвет отхвърли участието на Община Варна в проект за интеграция на граждани от трети държави. Предложението не събра необходимата подкрепа по време на последното заседание на местния парламент. При гласуването 19 съветници бяха „против“, 8 се въздържаха, а 5 гласуваха „за“.

Предложението на кмета предвиждаше Варна да се включи в консорциум и заедно с партньори да кандидатства за финансиране по процедурата „Подкрепа за прилагането на мерки за интеграция от местните и регионалните власти“. Тя е част от европейския Фонд „Убежище, миграция и интеграция“ (ФУМИ), чийто общ бюджет по процедурата е 77 млн. евро.

Заложените в проекта дейности са насочени към граждани на трети държави и включват различни форми на интеграционна подкрепа. Сред тях са услуги, свързани с

образованието и заетостта, достъпа до здравеопазване, както и жилищна подкрепа.

За Варна беше предвидено разкриването на изнесено гише за предоставяне на административни услуги.

По време на дебатите голяма част от съветниците се обявиха против предложението. В залата беше изразено становище, че Варна няма нужда от подобен проект и че участието на общината не е необходимо.

В дневния ред на заседанието беше включено искане за отпускане на 115 хил. евро преди приемането на бюджета за 2026 година. Средствата са предвидени за концерта по повод запалването на светлините на елхата „И грейна нашата елха“, новогодишните празници и концерта „Заедно в новогодишната нощ“.

Съветници изразиха мнение, че се повтаря сценарият за Деня на Варна, когато също не беше представена план-сметка. И при настоящото искане липсва подробна разбивка на предвидените разходи.

В зала „Пленарна“ беше посочено, че искането няма спешен характер и разглеждането на предложението за отпускане на 115 хил. евро беше отложено.