Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Община Варна и тази година организира пролетно почистване, а датата за провеждане на традиционната кампания е Денят на труда – 1 май (петък). В рамките на инициативата ще бъдат почистени междублокови пространства, детски площадки, паркове, паркинги и други територии за обществено ползване.

Девизът на кампанията е

"С лице към природата, с грижа към града. Да почистим заедно!".

Призовават се граждани, институции, бизнес, социални, образователни и културни институти, неправителствени организации и спортни клубове да се включат активно в почистването на прилежащите пространства и да допринесат за по-чиста и приветлива градска среда. 

Учебните заведения са поканени за участие в инициативата чрез различни дейности в дворовете на училища и университети в учебни дни. Покани са отправени и до различни доброволчески организации, които са традиционни партньори на Община Варна в подобни инициативи. 

Служителите на Община Варна и районните кметства също ще се включат в кампанията, като ще почистват различни локации в града. Сред ключовите места, предвидени в графика за почистване, са тревните площи около пл. "Съединение", Адвокатска градинка, градинката пред ГХГ "Борис Георгиев", Кукления театър, Ботевата градинка, пространството около Дом на архитекта и Юнашкия салон, парк-паметника в кв. "Бриз", междублокови пространства и градинки в жилищните квартали, алеи в морската градина и други територии за обществено ползване. 

Събраните отпадъци следва да бъдат поставени в чували и оставени до съдовете за битови отпадъци, както и до контейнерите за разделно събиране. В съдовете не трябва да се изхвърлят строителни отпадъци, опасни отпадъци, излезли от употреба гуми и стари електрически уреди. 

В дните 1, 2, 3 и 4 май в район "Приморски" (паркинг пред УМБАЛ " Света Марина", зад бензиностанция "Бенита") ще бъде поставен специален контейнер за събиране на дървесни отпадъци, образувани от домакинствата – дървесни плоскости, мебели (шкафове, гардероби, маси, столове - без текстилна част), врати, дървесни опаковки. Инициативата се реализира съвместно с фирма "Кроношпан България".

Районните еколози ще създадат необходимата организация за осигуряване на помощни материали (чували и ръкавици). Ангажирана ще бъде и сметопочистващата фирма, като ще бъде организирано своевременно извозване на отпадъците в деня на почистването и след него. Гражданите могат да се обръщат към районните администрации, както и към общинската администрация, на посочените по-долу телефони за контакт: 

• Отдел "Контрол и опазване чистотата на обществените територии", дирекция "Екология и опазване на околната среда", при Община Варна – 052/820 345
• район "Одесос" – 052/612 877
• район "Приморски" – 052/359 158
• район "Младост" – 052/820 877
• район "Аспарухово" – 0888/340 114
• район "Владислав Варненчик" – 052/575 720
• км. "Звездица" – 052/820 662
• км. "Тополи" – 052/741 003
• км. "Казашко" – 052/820 664
• км. "Константиново" – 052/820 797
• км. "Каменар" – 052/671 323