Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

В края на седмицата, демонтираха останалите павилиони по ул. "Д-р Пискюлиев" във Варна. По разпореждане на Община Варна общинската фирма "Пазари" ЕАД премахна павилионите, разположени върху общинска собственост. Причината за решението беше, че те са с недобър външен вид и голяма част от тях не се използват за търговска дейност, изтъкват от дирекция "Управление на сигурността и контрол по обществения ред" (УСКОР) към Община Варна.

Останалите павилиони по улицата попадат в друг общински имот и предстои да бъдат обследвани за допустимост, като при несъответствие също ще бъдат предприети действия по тяхното премахване, посочват от ресорната дирекция. 

Акцията е част от усилията на общината за подобряване на градската среда след завършването на основния ремонт на ул. "Д-р Пискюлиев". Обновяването на улицата вече е факт – тя е напълно преасфалтирана, с разширени тротоари и спирки, нова велоалея и обособени зони за контейнерите за отпадъци. Премахването на старите бараки цели окончателно да се облагороди пространството и да се осигури безопасно и удобно придвижване за пешеходци, велосипедисти и хора с увреждания.

Междувременно дирекция УСКОР започна и премахването на детския атракцион "Замъка" край пазар "Чаталджа", разположен между улиците "Цар Симеон", "Драва Соболч" и "Драва Чех". Съоръжението беше обект на многобройни сигнали от граждани заради опасното си състояние.

Подобни действия – по премахване на павилиони, са предвидени и в други части на града – в местност "Карантината" в район "Аспарухово", по улиците "А. Рачински", "Княз Николаевич", както и на ъгъла на "Братя Георгиевич" и "Ген. Колев". Ще бъде премахнато и обособено помещение на ул. "Роза" №23Б, както и стари кафемашини в района на жп гарата на ул. "Цар Симеон I" №36.