Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Във връзка с честването на 24 май – Деня на светите братя Кирил и Методий, на българската азбука, просвета и култура и на славянската книжовност, от 07:30 часа до приключване на мероприятията около 14 часа

ще бъде преустановено движението на автомобили в централната част на града.

В тази връзка ще бъдат въведени следните временни промени в маршрутите на градския транспорт:

Тролейбусни линии № 82, 83 и 88 след 07:30 часа ще обслужват до и от спирка „Нептун“ до приключване на мероприятието;

Автобусни линии от ЖП гара в посока кв. „Вл. Варненчик“ ще преминават по ул. „Ал. Дякович“, ул. „Кракра“, ул. „Дрин“, ул. „Д-р Пискюлиев“, бул. „Вл. Варненчик“ и ще продължават по съответните си маршрути;

Автобусни линии № 18, 22 и 41 - в посока ЖП гара, след спирка „Автогара“, ще завиват надясно по локалното платно на бул. „В. Левски“, а на кръговото кръстовище с ул. „Девня“ ще продължават наляво в посока ЖП гара. След кръговото кръстовище автобусите ще завиват надясно към бул. „Хр. Ботев“ и ул. „Ал. Дякович“, като ще обслужват спирка „Благой Касабов“ (вдясно до паркинга);

Автобусни линии от ЖП гара в посока „Явор“ (№ 7), „Почивка“ (№ 39), кв. „Виница“ (№ 31 и 31А), кв. „Левски“ и „Бриз“ (№ 12 и 13), както и към курортните комплекси (№ 9 и 109) ще се движат по бул. „Приморски“, бул. „Цар Освободител“ или бул. „Княз Борис I“ и след това ще продължават по маршрутите си. Линии № 10 и 23 ще преминават по ул. „Ал. Дякович“, ул. „Кракра“, ул. „Дрин“, ул. „Д-р Пискюлиев“, ул. „Отец Паисий“ и ще продължават по маршрута си;

Автобусна линия № 14 в посока „Почивка“ ще завива наляво на кръстовището на бул. „Сливница“ с ул. „Отец Паисий“, след което надясно по бул. „Цар Освободител“, а на бул. „Княз Борис I“ ще се включва по маршрута си;

Автобусните линии от „Почивка“ в посока кв. „Вл. Варненчик“ ще се движат по бул. „Осми приморски полк“, бул. „Цар Освободител“, ул. „Отец Паисий“ и ще продължават по съответните си маршрути;

Автобусните линии в посока „Почивка“ (№ 148) и курортните комплекси (№ 409) след спирка „Патриарх Евтимий“ ще завиват наляво по ул. „Отец Паисий“, бул. „Цар Освободител“, като на кръстовището с бул. „Осми Приморски полк“ линия № 148 ще се включва по маршрута си, а на кръстовището с бул. „Княз Борис I“ линия № 409 ще продължава по маршрута си. Промяната важи двупосочно.

На 24 май 2026 г. в часовия диапазон от 07 до 19 часа ще бъде преустановено движението и в с. Тополи по ул. „Д-р Липов“ – в участъка от кръстовището с ул. „Стоян Буйнов“ до ул. „Медвен“.

Автобусните линии № 18, 18А и 118А ще се движат по маршрут до и от „Гробищен парк“ по ул. „Матей Стоянов“, ул. „Йордан Николов“ и ул. „Медвен“ – двупосочно до спирка „Обръщач Тополи“ и с. Казашко. Няма да се обслужва спирка „Център Тополи“.