Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Във връзка с инициативата на Община Варна "Слез от колата, включи се в играта", посветена на Международния ден на детето, на 31 май (неделя) ще бъдат въведени временни промени в организацията на движението в централната част на града и ще има промяна в маршрутите на градския транспорт.

От общинската фирма "Градски транспорт" съобщават, че 08:00 до 20:00 ч. ще бъде преустановено обслужването на автобусните спирки "Академията" и "Севастопол" в двете посоки. През посочения период автобусни линии № 9, 14, 109 и 409 ще се движат по бул. "Осми приморски полк", като на кръстовището с бул. "Цар Освободител" ще завиват надясно, а на кръстовището с бул. "Княз Борис I" ще се включват отново по маршрутите си. Автобусите по тези линии ще обслужват спирките "Музея" и "Площад Съединение" до Младежкия дом.

Заради провеждането на събитието от 08:00 до 20:00 ч. ще бъде преустановено движението на пътни превозни средства по следните участъци:

• бул. "Сливница" – от кръстовището с бул. "Мария Луиза" до кръстовището с бул. "Княз Борис I"
• бул. "Княз Борис I" – от кръстовището с бул. "Сливница" до кръстовището с бул. "Цар Освободител"
• ул. "Опълченска" – от бул. "Сливница" до ул. "Братя Миладинови"
• ул. "Братя Миладинови" – от ул. "Петко Каравелов" до бул. "Княз Борис I"
• ул. "Иларион Макариополски" – от ул. "Александър Малинов" до бул. "Сливница"
• ул. "Македония" – от ул. "Петко Каравелов" до ул. "Любен Каравелов".

Не се допуска напречно пресичане на затворените участъци. Гражданите се уведомяват, че паркираните в обхвата на ограниченията автомобили няма да могат да бъдат придвижвани в часовия диапазон на събитието.

От ОП "Общински паркинги и синя зона" информират още, че на 31 май "синята зона" в централната градска част ще бъде безплатна за жителите и гостите на Варна.