Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Във връзка с отбелязването на Архангелова задушница на 7 ноември 2026 г. (събота) ще бъдат въведени промени в разписанията на автобусните линии 18/18А, 40, 55 и 118А, обслужващи Гробищен парк „Тополи“ и Гробищен парк „Аспарухово“.

Промените се въвеждат с цел осигуряване на по-удобен, достъпен и безопасен транспорт за гражданите, които ще посетят гробищните паркове, за да отдадат почит на своите близки.

Предвидени са допълнителни курсове в часовия диапазон от 06:25 до 14 часа, с които да се осигури по-добра транспортна обезпеченост в дните на засилен пътникопоток, съобщават от общинското предприятие ТАСРУД.

Автобусните линии ще се обслужват по следните разписания:

Линия 40

От ЖП гара до Гробищен парк „Тополи“: 06:45, 07:10, 07:30, 07:50, 08:10, 08:30, 08:50, 09:10, 09:30, 09:50, 10:10, 10:30, 10:50, 11:10, 11:30, 11:50, 12:10, 12:30, 12:50, 13:10, 13:30, 13:50 ч.

От Гробищен парк „Тополи“ до ЖП гара: 07:25, 07:50, 08:15, 08:35, 08:55, 09:15, 09:35, 09:55, 10:15, 10:35, 10:55, 11:15, 11:35, 11:55, 12:15, 12:35, 12:55, 13:15, 13:35, 13:55, 14:15, 14:30 ч.

Линия 18/18А

От ЖП гара до с. Тополи / с. Казашко: 06:10 (до с. Казашко), 07:00, 07:40, 08:20 (до с. Казашко), 09:00, 09:55, 10:40, 11:20 (до с. Казашко), 12:05, 12:55, 13:25, 14:20 (до с. Казашко), 15:00, 15:50, 16:40 (до с. Казашко), 17:30, 18:20 (до с. Казашко), 19:10, 20:00 (до с. Казашко), 21:00, 22:15 (до с. Казашко).

От с. Тополи / с. Казашко до ЖП гара: 05:30, 06:50 (от с. Казашко), 07:40, 08:20, 09:05 (от с. Казашко), 09:40, 10:35, 11:15, 12:00 (от с. Казашко), 12:35, 13:30, 14:00, 14:55 (от с. Казашко), 15:40, 16:30, 17:20 (от с. Казашко), 18:10, 19:00 (от с. Казашко), 19:50, 20:40 (от с. Казашко), 21:30, 22:45 (от с. Казашко).

Линия 118А

От Почивка до Гробищен парк „Тополи“: 06:25, 06:55, 07:15, 07:35, 07:55, 08:15, 08:35, 08:55, 09:15, 09:35, 09:55, 10:15, 10:35, 10:55, 11:15, 11:35, 11:55, 12:15, 12:35, 12:55, 13:15, 13:35 ч.

От Гробищен парк „Тополи“ до Почивка: 07:30, 08:00, 08:20, 08:40, 09:00, 09:20, 09:40, 10:00, 10:20, 10:40, 11:00, 11:20, 11:40, 12:00, 12:20, 12:40, 13:00, 13:20, 13:40, 14:00, 14:20, 14:40 ч.

Линия 55

По направлението от ЖП гара до Гробищен парк „Аспарухово“ ще бъде осигурен допълнителен курс с час на тръгване: от ЖП гара – 10:00 ч. и от спирка „Кантара“ – 11:10 ч.

Подробна информация за разписанията и маршрутите може да бъде намерена на официалния сайт на ОП ТАСРУД, както и на информационните табла в близост до спирките на засегнатите автобусни линии.