Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Около 100 сигнала са постъпили при дежурния в Община Варна в следобедните часове вследствие на интензивния валеж над града.

Подадените сигнали са предимно за наводнени улици, подлези и помещения, неработещи светофарни уредби, разместени капаци на шахти, както и за две паднали дървета на ул. "Атанас Калчев" в район "Аспарухово". 

Всички сигнали са насочени своевременно за отработване към компетентните дирекции на Община Варна, както и към останалите отговорни институции.

Наводнение е регистрирано и в сградата на Община Варна, в сектор "Гражданско състояние", където се предприемат необходимите действия за ограничаване на последствията.

Днешният пороен дъжд постави Варна пред сериозно изпитание. По предварителни данни само за кратко време над града са се излели 51,9 литра на квадратен метър, отбеляза в социалните мрежи кметът Благомир Коцев.

Сред критичните точки в града по време на проливния дъжд, по информация на граждани, са били районът на ЖП гарата, кръстовището на Евксиноград, кръговото кръстовище на Траката, кръстовището при спирка "Почивка" – "Пикадили парк" и др. 

В подлеза на ул. "Шипка" автомобил е останал блокиран от придошлата вода. 

Сериозно е пострадал Държавният куклен театър в морската столица. Силният дъжд е срутил лятната сцена и е причинил значителни материални щети, а екипът на театъра е положил огромни усилия, за да спаси декорите, куклите и техниката. Кметът Благомир Коцев увери, че Община Варна ще окаже необходимата подкрепа за възстановяването на лятната сцена, за да може театърът отново да посреща своята публика. Той благодари на всички служители на Пожарна безопасност, Гражданска защита, Спешна помощ, общинските екипи и доброволците за професионализма и отдадеността им в този труден ден.