Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Заради липсата на информация за програмата, организацията и участниците в събитието Общинският съвет не одобри предложеното от общинската администрация финансиране за големия концерт по случай Деня на Варна. За празничната проява, която традиционно се провежда в зоната на Пантеона в Морската градина, беше поискана сумата от 160 хил. евро.

Според съветници местният парламент

все по-често е поставян в ситуация да одобрява средства без необходимата аргументация.

Отново сме поставени пред избора или да гласуваме средства, или да провалим дадено събитие. Това не е нормален начин за работа между администрацията и Общинския съвет, коментираха съветници.

Те определиха като недопустимо искането за този значителен финансов ресурс да бъде внесено без конкретна разбивка на разходите и без яснота за изпълнителите. По думите им по този начин Общинският съвет трябва да взема решение, без да има достатъчно информация и необходимата обосновка за начина, по който ще бъдат разходвани публични средства.

В зала "Пленарна" бяха изразени опасения, че може да бъдат анонсирани едни известни изпълнители, а на сцената да излязат съвсем други. Говори се, че има отправена покана към победителката на "Евровизия" DARA, но няма гаранция, че тя действително ще бъде част от празничната програма, коментираха съветници.

Според тях администрацията трябваше да представи няколко възможни варианта за отбелязване на празника, заедно с конкретни бюджети и участници, така че местният парламент да може да направи избор. Вместо това е било поискано единствено одобрение на сумата от 160 хил. евро.

Общинският съвет не подкрепи и предложението да бъдат предоставени 20 хил. евро от бюджета за литературния форум "Море от книги". По време на обсъждането стана ясно, че тези средства са предназначени за наем на оборудване, което включва шатри, осветление, транспорт, монтаж и демонтаж.. Част от общинските съветници поставиха под въпрос необходимостта от разход в такъв размер и изразиха мнение, че вместо да се отделят средства за наем, Общината би могла да инвестира в собствено оборудване, което да използва при бъдещи събития.

В дневния ред на заседанието фигурираше също искане за отпускане на 180 хил. евро за реализацията на игрален филм за живота и кариерата на олимпийския шампион Ивайло Маринов. Финансирането също не беше одобрено от местния парламент.