Експерт съветва: Пазарувайте от онлайн търговци, които изпращат с "преглед и тест"

Възрастна дама, която поръчала от електронен магазин магнитни кубчета за подарък на внуците си за празниците, е получила пратка със съвсем друг артикул, а продължителните ѝ опити да върне сгрешения пакет и да си възстанови заплатената сума остават неуспешни. За този случай информират от онлайн платформата "Ние, потребителите", където е постъпил сигналът. 

"Търговецът не е оставил опция "преглед и тест" и дамата е заплатила пратката в офиса на куриерската служба.

Когато отворила пакета, установила, че е доставен съвсем друг артикул. Върнала го е на търговеца чрез куриера, но още не може да си получи обратно парите.

Писмено и по телефона е уведомила търговеца, че заради сгрешената пратка желае да се откаже от покупката и да и бъдат възстановени заплатените суми. По телефона сътрудникът е заявил, че не може да и съдейства, защото търговецът е чуждестранен и я насочил да пише на отдел "Рекламации". След опит за връзка с тях проблемът остава нерешен, защото отговор няма и дамата не успява да си върне парите, които търговецът в този случай ѝ дължи.", разказа пред БНР основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова. 

Във връзка с казуса тя препоръча, особено в кампании за масови намаления, хората да предпочитат търговци, които предоставят опцията "Преглед и тест", за да имат възможност да проверят дали изпратеното отговаря на поръчаното. При възникването на подобен проблем пък да се оформи на място протокол с представител на куриерската служба, че пратката е сгрешена. Така потребителят ще си осигури документи, въз основа на които да предяви своята претенция не само пред търговеца, но и пред институциите, включително и съда.  

"Когато грешката при изпращането на стоката е на търговеца, възстановяването на правата не следва да струва нищо на потребителя. Това не е този 14-дневен срок, в който ние решаваме по собствено желание да се откажем от поръчка, която сме направили. Това е рекламация, която предявяваме, защото има несъответствие между онова, което сме заявили, и това, което сме получили", разясни още Руменова. 

Националното сдружение на общините в Република България (НСОРБ) организира четвъртото издание на Националния младежки конкурс "Аз за моята община". Инициативата е насочена към млади хора на възраст от 15 до 29 години – ученици, студенти, работещи младежи и младежки екипи, които желаят да предложат идеи за подобряване на средата в своите населени места и така да се почувстват като създатели на бъдещето на българските общини.

Тази година темата на конкурса е вдъхновена от инициативата на Европейския съюз "Нов европейски Баухаус" – съвременна европейска визия за това как трябва да изглеждат градовете и населените места на бъдещето: по-зелени, по-красиви и по-достъпни за хората. Тя обединява идеите на екологията, архитектурата, дизайна, културата и технологиите, за да покаже, че устойчивите решения могат да бъдат не само полезни, но и красиви и вдъхновяващи за хората.

Името "Баухаус" идва от легендарната немска школа по архитектура и дизайн от началото на XX век, която променя начина, по който изглеждат модерните градове, сгради и обществени пространства. Преди повече от 100 години Баухаус поставя идеята, че архитектурата, изкуството и технологиите трябва да работят заедно, за да подобряват живота на хората. Днес "Новият европейски Баухаус" надгражда тази идея в контекста на съвременните предизвикателства – климатичните промени, качеството на градската среда и нуждата от по-устойчив начин на живот.

През 2026 г. инициативата "Аз за моята община" съвпада с 30-годишнината на НСОРБ - три десетилетия, посветени на развитието на местното самоуправление и подкрепата за българските общини. Чрез конкурса сдружението насърчава младите хора да бъдат активна част от развитието на своите населени места.

В центъра на инициативата стоят три основни принципа:

устойчивост – грижа за природата и ресурсите;

естетика – по-красива и качествена жизнена среда;

приобщаване – достъпност и участие за всички хора.

Предложенията може да бъдат свързани с:

• повече зелени площи и пространства за отдих;
• по-чиста и подредена градска среда;
• достъпност за всички хора;
• създаване на пространства за срещи, култура и общуване;
• енергийна ефективност и устойчив начин на живот;
• опазване на околната среда;
• иновативни решения и адаптиране на добри практики от други градове и държави.

Участниците имат възможност свободно да изберат формата на своето предложение – текст, есе, рисунка, визуализация, презентация или кратко видео, както и конкретно място или проблем в своята община – парк, улица, училище, квартал, спирка, обществена сграда, културен обект или екологичен проблем – и да предложат реалистична и приложима идея за неговото подобряване или преобразяване. Не е необходимо идеите да бъдат готови проекти или да имат осигурено финансиране. Важно е предложенията да бъдат реалистични, приложими и полезни за общността.

Регламентът предвижда четири категории:

• ученици;
• студенти;
• работещи;
• колективно участие.

Предложенията се изпращат на адрес: konkurs@namrb.org, срокът за изпращане е 31 август 2026 г.

Предвидени са награди за победителите във всяка категория, които ще бъдат определени от жури, а отличените участници ще бъдат наградени по време на Годишната среща на местните власти през октомври 2026 г.

Пълна информация за конкурса.