Институциите да защитят потребителите от индексацията на цените от телекомите!

В казуса с индексацията на цените от страна на мобилните оператори потребителите почти нямат полезен ход, без ефективната намеса на отговорните институции. Това коментира пред медии Габриела Руменова - основател на некомерсиалния проект "Ние, потребителите".

Тя посочи, че шанс да намерят евентуално по-изгодно предложение при някой от другите два телекома, като се възползват от възможността за преносимост на номера, имат само тези, които са с безсрочни договори или предстои срочният им договор да изтече съвсем скоро. В противен случай, при предсрочно прекратяване на срочен договор, дори на основание индексацията на цените, клиентът ще дължи до три стандартни месечни такси. Ако пък е закупил крайно устройство при сключването на договора – и разликата между платената за него сума и редовната му му цена.

„Това обаче ще означава, че тези потребители ще се обвържат с нов срочен договор и ако тази клауза продължи да съществува и занапред, ще търпят нови, непредвидими увеличения от договорената към момента на подписването цена.“, обясни Руменова. Освен това, хората трябва да четат внимателно условията, защото понякога преференциалните цени са само за 3 или 6 месеца, или за първата година, а след това се предвижда друга, по-висока месечна такса. Има случаи, в които се включват непоискани от потребителя услуги срещу заплащане. Или се подаряват карти, за които им се казва, че може да не ползват, но на практика се активират в момента на сключването на договора, предупреждава още експертът.

Според "Ние, потребителите" казусът с индексацията на цените може да бъде решен с премахването на неравноправната кауза.

Единият вариант е Комисията за защита на потребителите да поиска от мобилните оператори да признаят клаузата за неравноправна и да я премахнат или редактират така, че вече да не създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни. Изравняване на правата би могло да се счита предвиждането на възможност потребителят за се откаже от договора без неустойки, ако реши да го прекрати на основание обявената индексация.  

Другата възможност за отстраняването на клаузата е КЗП или неправителствена организация да заведе колективен иск в съда и да поиска той да я обяви за нищожна. Това означава, че дори и да остане в общите условия, тя няма да поражда никакви правни действия.

Не е удачен вариант потребителите сами да водят колективен иск в съда, тъй като това е работа на Комисията за защита на потребителите и на неправителствените организации. На база евентуално потвърдено от съда решение, че клаузата е неравноправна, вече всеки потребител може да заведе свое дело, в което да докаже материалните и нематериални вреди от действието на тази клауза и да поиска компенсация.

Варненският Делфинариум ще превърне първия учебен ден в незабравимо морско приключение за най-малките. На 15 септември децата до 12 години ще имат възможност да посетят безплатно специалната инициатива "На училище с делфините". Доли, Йоана, Бимбо, Кимбо и Флипър ще очакват своите малки гости в 10:30, 12:00 и 15:30 часа, като програмата ще бъде допълнена с анимации и забавления за децата.

Срещата с делфините е възможност децата да видят отблизо едни от най-интелигентните и социални морски бозайници и да научат повече за тяхното поведение, комуникация и начин на живот. Делфините са известни със своята изключителна интелигентност, любопитство и способност да общуват помежду си чрез разнообразни звуци и сигнали. Те живеят в социални групи и демонстрират сложни взаимодействия, което ги превръща в едни от най-впечатляващите обитатели на морския свят.

"За едно дете подобна среща може да бъде и първата истинска емоционална връзка с морската природа. Вместо да вижда делфина единствено като образ от книга, филм или снимка, то получава възможност да наблюдава неговото движение, реакциите му и начина, по който взаимодейства с хората. Точно тази емоция често остава най-дълго в детските спомени – усещането, че си бил близо до животно, което досега си познавал само от разкази и изображения", отбелязват от екипа на Делфинариума във Варна.

"Делфините имат способността да провокират естественото детско любопитство. След подобно преживяване много деца започват да задават въпроси – къде живеят делфините, с какво се хранят, как общуват, колко дълго могат да останат под водата и защо са толкова добри плувци.

Така едно посещение в "Делфинариум Варна" може да се превърне в естествен урок по природознание. Особено важно е децата да разберат, че морските екосистеми са крехки и че опазването на морето означава опазване на всички негови обитатели. Любовта към природата често започва с лична емоция – когато детето види делфините не просто като част от природата, а като живо същество, което предизвиква интерес и уважение", подчертават от Варненския Делфинариум.

Инициативата "На училище с делфините" е още една възможност за семействата с деца да прекарат време заедно и да се срещнат отблизо с едни от най-обичаните морски бозайници. Децата може да започнат новата учебна година с положително преживяване, а срещата с Доли, Йоана, Бимбо, Кимбо и Флипър е възможност за един по-различен ден край морето.