Институциите да защитят потребителите от индексацията на цените от телекомите!

В казуса с индексацията на цените от страна на мобилните оператори потребителите почти нямат полезен ход, без ефективната намеса на отговорните институции. Това коментира пред медии Габриела Руменова - основател на некомерсиалния проект "Ние, потребителите".

Тя посочи, че шанс да намерят евентуално по-изгодно предложение при някой от другите два телекома, като се възползват от възможността за преносимост на номера, имат само тези, които са с безсрочни договори или предстои срочният им договор да изтече съвсем скоро. В противен случай, при предсрочно прекратяване на срочен договор, дори на основание индексацията на цените, клиентът ще дължи до три стандартни месечни такси. Ако пък е закупил крайно устройство при сключването на договора – и разликата между платената за него сума и редовната му му цена.

„Това обаче ще означава, че тези потребители ще се обвържат с нов срочен договор и ако тази клауза продължи да съществува и занапред, ще търпят нови, непредвидими увеличения от договорената към момента на подписването цена.“, обясни Руменова. Освен това, хората трябва да четат внимателно условията, защото понякога преференциалните цени са само за 3 или 6 месеца, или за първата година, а след това се предвижда друга, по-висока месечна такса. Има случаи, в които се включват непоискани от потребителя услуги срещу заплащане. Или се подаряват карти, за които им се казва, че може да не ползват, но на практика се активират в момента на сключването на договора, предупреждава още експертът.

Според "Ние, потребителите" казусът с индексацията на цените може да бъде решен с премахването на неравноправната кауза.

Единият вариант е Комисията за защита на потребителите да поиска от мобилните оператори да признаят клаузата за неравноправна и да я премахнат или редактират така, че вече да не създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни. Изравняване на правата би могло да се счита предвиждането на възможност потребителят за се откаже от договора без неустойки, ако реши да го прекрати на основание обявената индексация.  

Другата възможност за отстраняването на клаузата е КЗП или неправителствена организация да заведе колективен иск в съда и да поиска той да я обяви за нищожна. Това означава, че дори и да остане в общите условия, тя няма да поражда никакви правни действия.

Не е удачен вариант потребителите сами да водят колективен иск в съда, тъй като това е работа на Комисията за защита на потребителите и на неправителствените организации. На база евентуално потвърдено от съда решение, че клаузата е неравноправна, вече всеки потребител може да заведе свое дело, в което да докаже материалните и нематериални вреди от действието на тази клауза и да поиска компенсация.

В община Варна все още няма сключени договори за зимна поддръжка на пътищата. На 16 ноември предстои отварянето на офертите по обществената поръчка за зимното поддържане на петте района. 

Щабът за изпълнение на областния план за защита при бедствия се събра на разширено заседание. В срещата участваха представители на повече от 30 държавни и общински институции и структури, имащи отношение към зимната подготовка. "Подготовката за зимата не се изчерпва с осигуряването на техника, материали и ресурси. Тя изисква отговорност, постоянна готовност и съгласувани действия от всички институции", обърна внимание областният управител Марио Смърков. 

"Най-важната ни задача е да бъдем подготвени да реагираме навреме, за да защитим хората и сведем до минимум рисковете за тяхното здраве и живот", подчерта Смърков.

В общините Аврен, Аксаково, Дългопол, Девня, Долни чифлик и Суворово вече са сключени договори за зимно поддържане на пътищата. 

Общините Варна, Белослав, Бяла и Вълчи дол са в процедури по разглеждане на оферти и сключване на договори. Част от общините, сред които Ветрино, Дългопол, Бяла и Вълчи дол, ще разчитат и на собствен ресурс от техника, като вече са осигурили необходимите материали за поддържане на пътната мрежа през зимата.

Специално внимание бе обърнато на необходимостта от своевременно обезопасяване и поддържане на Аспарухов мост предвид риска от обледяване на пътната настилка. От Областното пътно управление и Областната дирекция на МВР акцентираха върху критичните часове за движение по съоръжението и необходимостта от засилен контрол и готовност за реакция. Отговорността за поддържане на съоръжението е на Община Варна, чиито представители декларираха готовност да предприемат навременни действия, за да гарантират сигурността на движението по моста

Многократно по време на срещата областният управител акцентира на превантивните действия на институциите при неблагоприятни метеорологични условия по пътищата – мъгли, снеговалежи, заледявания и намалена видимост. От "Пътна полиция" заявиха готовност за своевременно сигнализиране и обезопасяване на рискови пътни участъци.

"Не се колебайте да задействате системата за ранно предупреждение BG-ALERT, ако обстановката го налага" каза областният управител на представителите на общините. Навременната комуникация, добрата междуинституционална координация и най-вече превантивните мерки, могат да предотвратят критични ситуации и да гарантират сигурността, здравето и живота на хората в област Варна. 

Областният управител заяви готовността да координира действията на институциите при усложнена обстановка и да съдейства за осигуряването на допълнителна техника и ресурси при необходимост.