Институциите да защитят потребителите от индексацията на цените от телекомите!

В казуса с индексацията на цените от страна на мобилните оператори потребителите почти нямат полезен ход, без ефективната намеса на отговорните институции. Това коментира пред медии Габриела Руменова - основател на некомерсиалния проект "Ние, потребителите".

Тя посочи, че шанс да намерят евентуално по-изгодно предложение при някой от другите два телекома, като се възползват от възможността за преносимост на номера, имат само тези, които са с безсрочни договори или предстои срочният им договор да изтече съвсем скоро. В противен случай, при предсрочно прекратяване на срочен договор, дори на основание индексацията на цените, клиентът ще дължи до три стандартни месечни такси. Ако пък е закупил крайно устройство при сключването на договора – и разликата между платената за него сума и редовната му му цена.

„Това обаче ще означава, че тези потребители ще се обвържат с нов срочен договор и ако тази клауза продължи да съществува и занапред, ще търпят нови, непредвидими увеличения от договорената към момента на подписването цена.“, обясни Руменова. Освен това, хората трябва да четат внимателно условията, защото понякога преференциалните цени са само за 3 или 6 месеца, или за първата година, а след това се предвижда друга, по-висока месечна такса. Има случаи, в които се включват непоискани от потребителя услуги срещу заплащане. Или се подаряват карти, за които им се казва, че може да не ползват, но на практика се активират в момента на сключването на договора, предупреждава още експертът.

Според "Ние, потребителите" казусът с индексацията на цените може да бъде решен с премахването на неравноправната кауза.

Единият вариант е Комисията за защита на потребителите да поиска от мобилните оператори да признаят клаузата за неравноправна и да я премахнат или редактират така, че вече да не създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни. Изравняване на правата би могло да се счита предвиждането на възможност потребителят за се откаже от договора без неустойки, ако реши да го прекрати на основание обявената индексация.  

Другата възможност за отстраняването на клаузата е КЗП или неправителствена организация да заведе колективен иск в съда и да поиска той да я обяви за нищожна. Това означава, че дори и да остане в общите условия, тя няма да поражда никакви правни действия.

Не е удачен вариант потребителите сами да водят колективен иск в съда, тъй като това е работа на Комисията за защита на потребителите и на неправителствените организации. На база евентуално потвърдено от съда решение, че клаузата е неравноправна, вече всеки потребител може да заведе свое дело, в което да докаже материалните и нематериални вреди от действието на тази клауза и да поиска компенсация.

Общински съвет – Варна разреши извършването на разходи, които подлежат на реализиране през първите три месеца на годината, преди приемането на бюджета за 2026 година. Одобреното финансиране включва разходи в сферите "Социални дейности", "Здравеопазване", "Образование и младежки дейности", "Култура и духовно развитие", "Туризъм" и "Спорт".

Местният парламент даде съгласието си до приемането на общинския бюджет за тази година да продължи изплащането на средствата по Социалната програма за 2025 г. Разходите ще покрият дейности като социални асистенти за деца с увреждания, центрове за социална рехабилитация и интеграция, наблюдавано жилище, домашни грижи и др. Общият размер на финансирането възлиза на 697 438 евро и ще бъде осигурен от приходите за местни дейности.

По функция "Здравеопазване" Общинският съвет одобри предоставянето на 66 969 евро от преходния остатък от 2025 г. за подпомагане на граждани на базата на вече приети решения на местния парламент. Част от сумата е за лечение на нуждаещи се граждани, но повечето средства са за подкрепа на двойки, на които им предстоят инвитро процедури.

В ресор "Образование и младежки дейности" бяха одобрени разходи в размер на 395 300 евро. Средствата ще покрият неотложни плащания, свързани с наеми на детски градини, както и с реализирането на образователни и младежки инициативи. Финансирането ще осигури нормалното функциониране на образователните структури и изпълнението на планираните дейности до приемането на бюджета.

За дейностите в сферата на "Култура и духовно развитие" Общинският съвет одобри средства в размер на 59 322 евро. Те са предназначени за реализиране на събития и прояви, част от Културния календар на общината, включително за отбелязване на значими годишнини, сценични и музикални изяви и др.

В направление "Туризъм" беше одобрено финансиране в размер на 36 700 евро от приходите за местни дейности за 2026 г. Средствата ще бъдат използвани за изпълнение на мероприятия и дейности, включени в Програмата за развитие на туризма на Община Варна.

По ресор "Спорт" съветниците дадоха съгласие за предоставяне на 138 048 евро за реализиране на традиционни спортни събития и инициативи. Финансирането е насочено към ученически игри, турнири, масови спортни прояви и инициативи.