Институциите да защитят потребителите от индексацията на цените от телекомите!

В казуса с индексацията на цените от страна на мобилните оператори потребителите почти нямат полезен ход, без ефективната намеса на отговорните институции. Това коментира пред медии Габриела Руменова - основател на некомерсиалния проект "Ние, потребителите".

Тя посочи, че шанс да намерят евентуално по-изгодно предложение при някой от другите два телекома, като се възползват от възможността за преносимост на номера, имат само тези, които са с безсрочни договори или предстои срочният им договор да изтече съвсем скоро. В противен случай, при предсрочно прекратяване на срочен договор, дори на основание индексацията на цените, клиентът ще дължи до три стандартни месечни такси. Ако пък е закупил крайно устройство при сключването на договора – и разликата между платената за него сума и редовната му му цена.

„Това обаче ще означава, че тези потребители ще се обвържат с нов срочен договор и ако тази клауза продължи да съществува и занапред, ще търпят нови, непредвидими увеличения от договорената към момента на подписването цена.“, обясни Руменова. Освен това, хората трябва да четат внимателно условията, защото понякога преференциалните цени са само за 3 или 6 месеца, или за първата година, а след това се предвижда друга, по-висока месечна такса. Има случаи, в които се включват непоискани от потребителя услуги срещу заплащане. Или се подаряват карти, за които им се казва, че може да не ползват, но на практика се активират в момента на сключването на договора, предупреждава още експертът.

Според "Ние, потребителите" казусът с индексацията на цените може да бъде решен с премахването на неравноправната кауза.

Единият вариант е Комисията за защита на потребителите да поиска от мобилните оператори да признаят клаузата за неравноправна и да я премахнат или редактират така, че вече да не създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни. Изравняване на правата би могло да се счита предвиждането на възможност потребителят за се откаже от договора без неустойки, ако реши да го прекрати на основание обявената индексация.  

Другата възможност за отстраняването на клаузата е КЗП или неправителствена организация да заведе колективен иск в съда и да поиска той да я обяви за нищожна. Това означава, че дори и да остане в общите условия, тя няма да поражда никакви правни действия.

Не е удачен вариант потребителите сами да водят колективен иск в съда, тъй като това е работа на Комисията за защита на потребителите и на неправителствените организации. На база евентуално потвърдено от съда решение, че клаузата е неравноправна, вече всеки потребител може да заведе свое дело, в което да докаже материалните и нематериални вреди от действието на тази клауза и да поиска компенсация.

Частично бедствено положение е обявено от кмета на Варна Благомир Коцев заради пропадналия път в квартал "Аспарухово". То е в сила от 17 часа днес за най-малко 7 дни и обхваща поземлените имоти в местност "Вилите", където е констатирано свличане на земни маси. С оглед на значителното водонасищане на терена, наблюдаваните деформации, очакваните валежи и данните за продължаващо движение на земни маси е налице риск за живота и здравето на гражданите, както и за тяхното имущество, поясняват от Общината.

За да се предпазят жителите в засегнатия район се въвежда в действие Общинският план за защита при бедствия.

С цел овладяване на кризисната ситуация ще бъдат мобилизирани всички налични звена, органи и ресурси за отстраняване на щетите и оказване на съдействие на населението. Планира се извършването на огледи и оценка на нанесените щети. 

Ще бъде направен и сондаж в района, който да покаже какви са причините за активизиране на свлачището.

Строителните дейности в близост са спрени, а засегнатият път е затворен.

С официално становище във връзка със свлачищните процеси в местност "Вилите" в кв. "Аспарухово", излязоха и от "Водоснабдяване и канализация – Варна", като уточниха, че в района през последните години няма регистрирани аварии по водопроводната мрежа, които биха могли да бъдат свързани с възникналата ситуация.

"Водопроводът в този участък е изпълнен от здрава етернитова тръба и през последните години по него не са регистрирани аварии. Няма данни за течове от ВиК мрежата, които да са предшествали активизирането на свлачищните процеси", поясни управителят на ВиК – Варна инж. Веселин Русев.

Още през пролетта екип на дружеството е извършил проверка в района във връзка със строителните дейности на намиращия се в непосредствена близост обект. След извършените там изкопни работи е установено наличие на значително количество подпочвени води. При проверката на място са били установени и няколко помпи, с които се е извършвало отводняване на строителния изкоп.

По предварителни наблюдения е възможно продължителното просмукване на води в почвата да е допринесло за нарушаване на устойчивостта на терена. Впоследствие е компрометирана подпорната стена на строителния обект, като свличането е повлякло част от пътното платно и преминаващия в участъка водопровод. Окончателното установяване на причините и механизма на свлачищния процес следва да бъде направено от компетентните органи и експерти.

Строителният обект в района на настоящото свлачище не е съгласуван с "ВиК – Варна" ООД, подчертаха още от дружеството.

"Още преди близо две години предупредихме, че капацитетът на ВиК мрежата в южните райони на Варна е изчерпан и че новото строителство трябва да върви паралелно с инвестиции в инфраструктурата. ВиК – Варна не може да гарантира устойчиво водоснабдяване на неограничен брой нови обекти чрез мрежа, проектирана и изграждана за съвсем различно натоварване", коментира управителят на дружеството инж. Веселин Русев. "Не може строителството да изпреварва инфраструктурата", обърна внимание той.

Непосредствено след възникването на аварийната ситуация от ВиК – Варна са предприели спешни действия за ограничаване на последствията и запазване на водоснабдяването. 

"Нашият първи ангажимент в тази ситуация е да гарантираме водоснабдяването на хората и да обезопасим в максимална степен ВиК инфраструктурата. Затова няма да изчакваме евентуално ново пропадане, а предприемаме превантивни действия и ще удължим байпаса извън рисковата зона", допълни инж. Веселин Русев.

Екипите на ВиК – Варна продължават да следят състоянието на водопроводната инфраструктура в района и са в готовност да предприемат допълнителни действия при развитие на свлачищните процеси.