Институциите да защитят потребителите от индексацията на цените от телекомите!

В казуса с индексацията на цените от страна на мобилните оператори потребителите почти нямат полезен ход, без ефективната намеса на отговорните институции. Това коментира пред медии Габриела Руменова - основател на некомерсиалния проект "Ние, потребителите".

Тя посочи, че шанс да намерят евентуално по-изгодно предложение при някой от другите два телекома, като се възползват от възможността за преносимост на номера, имат само тези, които са с безсрочни договори или предстои срочният им договор да изтече съвсем скоро. В противен случай, при предсрочно прекратяване на срочен договор, дори на основание индексацията на цените, клиентът ще дължи до три стандартни месечни такси. Ако пък е закупил крайно устройство при сключването на договора – и разликата между платената за него сума и редовната му му цена.

„Това обаче ще означава, че тези потребители ще се обвържат с нов срочен договор и ако тази клауза продължи да съществува и занапред, ще търпят нови, непредвидими увеличения от договорената към момента на подписването цена.“, обясни Руменова. Освен това, хората трябва да четат внимателно условията, защото понякога преференциалните цени са само за 3 или 6 месеца, или за първата година, а след това се предвижда друга, по-висока месечна такса. Има случаи, в които се включват непоискани от потребителя услуги срещу заплащане. Или се подаряват карти, за които им се казва, че може да не ползват, но на практика се активират в момента на сключването на договора, предупреждава още експертът.

Според "Ние, потребителите" казусът с индексацията на цените може да бъде решен с премахването на неравноправната кауза.

Единият вариант е Комисията за защита на потребителите да поиска от мобилните оператори да признаят клаузата за неравноправна и да я премахнат или редактират така, че вече да не създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни. Изравняване на правата би могло да се счита предвиждането на възможност потребителят за се откаже от договора без неустойки, ако реши да го прекрати на основание обявената индексация.  

Другата възможност за отстраняването на клаузата е КЗП или неправителствена организация да заведе колективен иск в съда и да поиска той да я обяви за нищожна. Това означава, че дори и да остане в общите условия, тя няма да поражда никакви правни действия.

Не е удачен вариант потребителите сами да водят колективен иск в съда, тъй като това е работа на Комисията за защита на потребителите и на неправителствените организации. На база евентуално потвърдено от съда решение, че клаузата е неравноправна, вече всеки потребител може да заведе свое дело, в което да докаже материалните и нематериални вреди от действието на тази клауза и да поиска компенсация.

Община Варна внесе в Агенцията за обществени поръчки за предварителен контрол обществената поръчка за "Събиране и транспортиране на отпадъци, почистване и поддържане на чистотата на места за обществено ползване на територията на община Варна". Поръчката е на прогнозна стойност 76 млн. евро общо за пет години. В условията ѝ са заложени изисквания за повече и по-модерна техника, както и по-високи санкции при неизпълнение, съобщи кметът Благомир Коцев. "Целта ни е да имаме по-качествена услуга, по-добър контрол върху изпълнението и възможност да реагираме по-ефективно при нарушения", посочи Коцев.

Заместник-кметът с ресор екология

Надежда Бобчева уточни, че една от съществените промени спрямо предходната поръчка е изискването 50% от предложената техника да бъде чисто нова.

Отпадат 7-кубиковите контейнери, чието обслужване е по-трудно заради по-голямото им тегло и необходимостта от допълнителен ресурс. Те ще бъдат заменени с по-голям брой стандартни съдове. Прецизирани са и изискванията за регулярността на основните дейности по поддържане на чистотата, сред които миенето и метенето на улиците. "Заложили сме две цени – базова (прогнозна) и пределна, която не трябва да бъде превишавана. По този начин искаме да избегнем неприятни изненади при изпълнението на договора", обясни Бобчева.

В новата обществена поръчка са предвидени и по-облекчени условия за прекратяване на договора с избрания изпълнител. При неизпълнение или недобро качество на услугата, договорът може да бъде прекратен със шестмесечно предизвестие.

Почистването на зелените площи е обособено в отделна обществена поръчка за поддържане на зелената система на града. Тя ще се движи паралелно с поръчката за чистотата. За предварителен контрол е изпратена и поръчката за третиране на отпадъците. Законовият срок за получаване на становище от Агенцията за обществените поръчки е 14 дни, обясни зам.-кметът.

"В голяма степен сме запазили условията от предходната поръчка, което ни дава увереност, че ще има сериозна конкуренция. Това ще ни позволи да изберем най-добрия изпълнител за Варна", заяви още Надежда Бобчева.

Кметът Благомир Коцев отбеляза, че на този етап не се предвижда увеличение на такса битови отпадъци.

Той обърна внимание, че част от дейностите по сметосъбирането в града ще бъдат поети от новото общинско дружество по чистотата. "Приветствам решението на Общинския съвет за създаване на общинско дружество по чистотата. Това е един от най-големите проблеми на Варна и всяко потенциално решение е добро дошло", коментира още кметът.

Той уточни, че първоначалното му предложение е било структурата да бъде общинско предприятие на пряко подчинение на кмета, но Общинският съвет е взел решение тя да бъде създадена като общинско дружество с принципал Общинския съвет. Общината трябва да осигури бюджет, да закупи техника и да проведе необходимите обществени поръчки, посочи Коцев.

Дружеството може да бъде ангажирано и като допълнителен ресурс с възможност за по-бърза и ефективна реакция в други дейности на общината – ремонти на тротоари, площадки и др., към които те нямат икономически интерес и при които възлагането и изпълнението от големите фирми отнема време.

По думите на кмета при добра организация новото дружество може да започне работа в рамките на една година.