Институциите да защитят потребителите от индексацията на цените от телекомите!

В казуса с индексацията на цените от страна на мобилните оператори потребителите почти нямат полезен ход, без ефективната намеса на отговорните институции. Това коментира пред медии Габриела Руменова - основател на некомерсиалния проект "Ние, потребителите".

Тя посочи, че шанс да намерят евентуално по-изгодно предложение при някой от другите два телекома, като се възползват от възможността за преносимост на номера, имат само тези, които са с безсрочни договори или предстои срочният им договор да изтече съвсем скоро. В противен случай, при предсрочно прекратяване на срочен договор, дори на основание индексацията на цените, клиентът ще дължи до три стандартни месечни такси. Ако пък е закупил крайно устройство при сключването на договора – и разликата между платената за него сума и редовната му му цена.

„Това обаче ще означава, че тези потребители ще се обвържат с нов срочен договор и ако тази клауза продължи да съществува и занапред, ще търпят нови, непредвидими увеличения от договорената към момента на подписването цена.“, обясни Руменова. Освен това, хората трябва да четат внимателно условията, защото понякога преференциалните цени са само за 3 или 6 месеца, или за първата година, а след това се предвижда друга, по-висока месечна такса. Има случаи, в които се включват непоискани от потребителя услуги срещу заплащане. Или се подаряват карти, за които им се казва, че може да не ползват, но на практика се активират в момента на сключването на договора, предупреждава още експертът.

Според "Ние, потребителите" казусът с индексацията на цените може да бъде решен с премахването на неравноправната кауза.

Единият вариант е Комисията за защита на потребителите да поиска от мобилните оператори да признаят клаузата за неравноправна и да я премахнат или редактират така, че вече да не създава неравновесие между правата и задълженията между двете страни. Изравняване на правата би могло да се счита предвиждането на възможност потребителят за се откаже от договора без неустойки, ако реши да го прекрати на основание обявената индексация.  

Другата възможност за отстраняването на клаузата е КЗП или неправителствена организация да заведе колективен иск в съда и да поиска той да я обяви за нищожна. Това означава, че дори и да остане в общите условия, тя няма да поражда никакви правни действия.

Не е удачен вариант потребителите сами да водят колективен иск в съда, тъй като това е работа на Комисията за защита на потребителите и на неправителствените организации. На база евентуално потвърдено от съда решение, че клаузата е неравноправна, вече всеки потребител може да заведе свое дело, в което да докаже материалните и нематериални вреди от действието на тази клауза и да поиска компенсация.

Заради липсата на информация за програмата, организацията и участниците в събитието Общинският съвет не одобри предложеното от общинската администрация финансиране за големия концерт по случай Деня на Варна. За празничната проява, която традиционно се провежда в зоната на Пантеона в Морската градина, беше поискана сумата от 160 хил. евро.

Според съветници местният парламент

все по-често е поставян в ситуация да одобрява средства без необходимата аргументация.

Отново сме поставени пред избора или да гласуваме средства, или да провалим дадено събитие. Това не е нормален начин за работа между администрацията и Общинския съвет, коментираха съветници.

Те определиха като недопустимо искането за този значителен финансов ресурс да бъде внесено без конкретна разбивка на разходите и без яснота за изпълнителите. По думите им по този начин Общинският съвет трябва да взема решение, без да има достатъчно информация и необходимата обосновка за начина, по който ще бъдат разходвани публични средства.

В зала "Пленарна" бяха изразени опасения, че може да бъдат анонсирани едни известни изпълнители, а на сцената да излязат съвсем други. Говори се, че има отправена покана към победителката на "Евровизия" DARA, но няма гаранция, че тя действително ще бъде част от празничната програма, коментираха съветници.

Според тях администрацията трябваше да представи няколко възможни варианта за отбелязване на празника, заедно с конкретни бюджети и участници, така че местният парламент да може да направи избор. Вместо това е било поискано единствено одобрение на сумата от 160 хил. евро.

Общинският съвет не подкрепи и предложението да бъдат предоставени 20 хил. евро от бюджета за литературния форум "Море от книги". По време на обсъждането стана ясно, че тези средства са предназначени за наем на оборудване, което включва шатри, осветление, транспорт, монтаж и демонтаж.. Част от общинските съветници поставиха под въпрос необходимостта от разход в такъв размер и изразиха мнение, че вместо да се отделят средства за наем, Общината би могла да инвестира в собствено оборудване, което да използва при бъдещи събития.

В дневния ред на заседанието фигурираше също искане за отпускане на 180 хил. евро за реализацията на игрален филм за живота и кариерата на олимпийския шампион Ивайло Маринов. Финансирането също не беше одобрено от местния парламент.