Общината готви обществена поръчка за билетна система за градския транспорт

Община Варна подготвя процедура по обществена поръчка за билетна система в обществения транспорт, съобразена с препоръките на одита на настоящата билетна система. Това каза в интервю за Радио Варна заместник-кметът Христо Рафаилов.

Модернизирането на услугата ще е част от новото решение – плащане чрез приложение, банкови карти, QR-код, абонаментни карти и др. В спецификацията са взети под внимание всички препоръки от направения функционален и технически одит на действащата към момента система за превозни документи, каза още Рафаилов. На въпрос защо е спряно презареждането на предплатените карти, заместник-кметът по финансовите въпроси отговори, че в остарялата система са установени технологични слабости, които отварят възможност за груби външни намеси и манипулиране от страна на хакери, вкл. зареждане без плащане.

На въпрос за чистотата в града Рафаилов отговори, че не е достатъчно само да се констатира, но и гражданите, и сметоизвозващата фирма, и районните кметства да си изпълняват задълженията. "Призовавам варненци да бъдем заедно в борбата за по-чист град, като подават сигнали и информация за хора или фирми, които причиняват замърсяване и неправомерно изхвърлят едрогабаритни и строителни отпадъци или боклук извън контейнерите", заяви той.

Рафаилов подчерта, че лично разглежда всеки сигнал, подаден на signal.varna.bg и заедно със заместник-кмета Илия Коев работят най-засегнатите места да се обхванат от видеонаблюдението. Предстои и процедура по обявяване на обществена поръчка за видеонаблюдение на около 2 000 точки в града, в т.ч. и тези от тях, които са с концентрация на замърсяване. Видеонаблюдение с мобилни камери, интерактивна карта за управление на сигналите, съвместна работа с районните администрации и "Общинска полиция", постоянни проверки на заведения и други търговски обекти, информационни кампании и др. са само част от мерките, в т.ч. и глоби за неспазване на графици на извозване на отпадъците, за недостатъчна техника, нерегламентирано изхвърляне и др., посочи още Рафаилов.

Когато потребителите извършат покупка през електронен магазин, но изберат да получат стоката от физически обект на търговеца, те запазват правото си на отказ от сделката в 14-дневен срок. То се дава от законодателя, за да се запознаем с качествата и характеристиките на продукта преди да платим. 

Това разясни в студиото на БНТ в навечерието на празниците експертът по потребителски права и основател на онлайн платформата "Ние, потребителите" Габриела Руменова. Тя направи важното уточнение, че

срокът да заявим желанието си за отказ започва да тече от момента на придобиването на стоката, а не на плащането.

"Голяма част от електронните магазини имат съобщения, с които предупреждават, че може заради по-големия търговски оборот да не бъдат спазени обичайните срокове за доставка. Добре е и куриерските служби да отправят подобни послания към своите потенциални клиенти, тъй като хората ползват техните услуги и за да си разменят пратки, без непременно да са пазарували от някъде. Сделката може да има смисъл само ако пратката пристигне до определена дата", описа и обясни настоящата ситуация Руменова. 

Експертът посочи, че правилата при забавено взимане от страна на потребителя или забавяне на доставката от куриера са описани в общите условия на електронните магазини, съответно – на куриерските служби. "Обикновено се начислява такса за магазинаж. В други случаи стоката се връща при търговеца и клиентът трябва да плати разходите за услугата и в двете посоки." Според Руменова е важна коректността и на двете страни. Потребителите следва да имат предвид, че по празниците офисите на куриерите са затрупани с пратки и е добре възможно най-скоро да взимат своите поръчки. А куриерските служби да направят необходимата логистика, включително удължаване на работното си време, тъй като много от офисите продължават да отварят в 9:00 ч., което не дава възможност на хората да вземат колетите си преди работа, например. 

"Търговецът има задължение да държи информиран потребителя отнапред – още преди сключването на сделката, как ще протекат процесите, за да не се стига до ситуации да купим нещо за предстоящите празници, а то да пристигне през януари", каза още Руменова.

"И двете страни трябва да бъдат коректни и с информацията, и с действията си една към друга", категорична е Габриела Руменова.