Нелоялна и агресивна търговска практика е добавянето на услуги с повишаване на цените от телеком

Автоматичното добавяне на двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет към действащи договори по инициатива на мобилния оператор и представянето му като "подобряване на абонаментния им план", ведно с информирането за повишаване на цената, следва да се разгледа като хипотеза на нелоялна агресивна търговска практика – предоставяне на непоискана от потребителя услуга. 

Коментарът е на основателя на онлайн платформата "Ние, потребителите" Габриела Руменова, потърсена от БНР по повод обявените вчера от единия от телекомите действия. 

Според експерта, независимо от обстоятелството, че дружеството се позовава на предвиденото в Закона за електронните съобщения право на промени в договорните условия, този казус изисква да се изследва през призмата на потребителското законодателство, което съществува, за да защити крайните потребители. 

"Възниква въпросът какво точно е договорила Комисията за защита на потребителите (КЗП) за обявената от нея преди седмица промяна на общите условия по отношение на неустойките при предсрочно прекратяване на срочните договори по инициатива на потребителите. Изпратените вчера от въпросния телеком SMS-и предвиждат при решение на абоната да прекрати договора си заради извършените от дружеството промени в договорните условия, той да дължи "само" възстановяване на използваните отстъпки за закупени устройства, оставащите лизингови вноски и дължимите суми за използваните услуги до момента на прекратяването". Вместо виновната за прекратяването на договора страна да дължи неустойки, неустойки плаща изправната и потърпевша от тези промени страна – потребителят", каза още тя.  

Руменова обърна внимание и на това, че не е изяснен въпросът какво се случва с мобилния номер на потребителя, ако реши да прекрати договора: "Тази съществена информация е премълчана. Затова нека ние кажем, че съгласно Закона за електронните съобщения, когато краен ползвател прекрати договор, той запазва правото за пренасяне на номер към друг доставчик за срок от минимум един месец след датата на прекратяване, освен ако изрично не се откаже от това право", подчерта тя.  

Този казус за пореден път потвърждава тезата, че плановете за предоставяне на телекомуникационни услуги не са договорени индивидуално, а са предварително изготвени типови договори, върху които потребителите не могат да въздействат, нито да участват в съставянето им.

Тоест, така наречените от операторите "индивидуални" договори не са такива и следва КЗП да ги проверява за наличието на неравноправни клаузи.

Особено след като с един SMS телекомът едностранно променя съществени условия по тях - цена и параметър на предоставяните услуги, посочват още от "Ние, потребителите". 

Общинският съвет във Варна гласува бюджет от 75 000 евро за новогодишния концерт "Заедно в новогодишната нощ". Предложението беше направено от общинския съветник Биляна Раева, която посочи, че същата сума е била определена и за честването на Деня на Варна.

Първоначалното предложение на общинската администрация беше за 114 000 евро. От тях 71 800 евро бяха предвидени за хонорари на водещите и изпълнителите, а останалите – за организацията и техническото обезпечаване на концерта.

За основен участник в новогодишната нощ беше обявен американският певец Марти Синтрон, основател и вокалист на популярната през 90-те години група No Mercy. Според обявената обществена поръчка хонорарът му за участието във Варна е около 33 100 евро, но липсва разбивка за възнагражденията на останалите изпълнители.

Съветници коментираха, че хората имат право да знаят за какво се харчи всеки евроцент от публичните средства. Те поставиха и въпроса защо се отделя толкова голяма сума за чуждестранен изпълнител, при положение че в България има много талантливи артисти.

Освен финансирането за новогодишната програма, Общинският съвет – Варна одобри средства за други културни събития, образование, социални услуги, младежки дейности и спорт. Финансирането е необходимо за покриване на текущи разходи през ноември и декември заради липсата на приет общински бюджет за 2026 г.

Най-голямата сума – около 2,3 млн. евро, е предвидена за функция "Образование". До 2,28 млн. евро ще бъдат насочени към детско хранене и дофинансиране на целодневните детски градини.

За социални услуги съветниците одобриха около 237 хил. евро, от които над 232 хил. евро са за издръжката на 17 услуги и центрове. Предвидени са и средства за възнагражденията на уредниците в пенсионерските клубове.

Около 43 хил. евро ще бъдат отделени за дейности по превенция на рисковото поведение сред деца и млади хора и за психосоциална рехабилитация през октомври, ноември и декември. Други близо 31 хил. евро са разходите на дирекция "Образование и младежки дейности" през ноември.

За Спортния календар на Варна през ноември и декември са одобрени още около 63 хил. евро.